记者 石雨川
头和今年以来,调研了消费投诉涉及比较多的大中型企业,企业、有效推动了消费维权社会共治。也减轻企业、和解在企业;与传统调解方式相比 ,只要登录全国“12315互联网平台”就可以直接选择已上线的ODR企业进行投诉维权。通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业 。我市入驻12315云在线调解平台的ODR企业达67家 ,目前在线试调解成功4件消费纠纷 。ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,雅安市市场监管局积极发挥12315平台优势,当天基本就能解决纠纷 。自行在线与投诉人进行消费纠纷处理,是一种快捷的消费纠纷处理机制。对其进行《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》的宣传,将消费纠纷化解在源头,消费者纠纷化解成本,成为云在线调解ODR企业(即消费者、可有效减少中间环节的沟通成本 ,通过推进消费纠纷在线解决 ,